《金融时报》是全球范围内最具有权威性的金融报刊,中欧曾连续两年在《金融时报》全球emba排名榜中位列第五。而后作为中欧emba三大系列课程之一的卓越服务emba(hemba)的另一主办院校瑞士洛桑酒店管理学院(ehl),于2020年qs全球泛酒店管理专业院校排名中,再次摘得全球第一的殊荣!
卓越服务emba(hemba)自2018年首度开班以来,也深深融入了这所瑞士顶级院校的卓越基因,为中国的服务经济新时代输送了诸多行业领军人物。 在合作的两年里,在双方卓越师资的精心设计下,hemba逐渐形成了其“经典emba管理 服务升级管理 领导力发展”三位一体的课程特色。这也使得其展现出不一样的气质,带给学生不一样的体验。
诚信行物业管理集团董事长王宏杰在08年从中欧emba毕业的时候,诚信行是一个两三千人的小型物业公司,今天已发展成为中国本土成长的第一家国际化物业管理公司。我们在全球21个国家和地区开展物业管理业务,3万多名员工,这也给管理带来了很多新的问题。因此在18年他得知学校开设hemba时,决定重回中欧深造的原因。 hemba和emba有什么区别?曾不止一个人这么问过王宏杰。hemba的教学地点横跨欧亚两大洲,除了在中欧上海校园和ehl洛桑校园的授课外,还会在日本东京、新加坡以及香港等地安排课程。服务是一个非常注重实践的行业,体验教学是hemba的一大特色,在这些服务发达的国家和地区学习,每一次都是卓越服务的最好体验。 第二个“非凡”是课程的内容。案例教学是商学院的主要教学方法,由于上个世纪八九十年代国家是以制造业为主,所以emba很多的案例都来自于制造业。而当今社会的gdp大头是服务行业,比重已经超过了50%,在一些一线城市甚至超过了70%。因此hemba在课程案例方面做了大量调整,大部分案例来自于服务业,并且很多是非常新鲜的案例。在由ehl设计的海外模块中,有很多全球知名公司的企业参访,比如新加坡樟宜机场、迅达电梯、瑞士爱彼表等等。教授也会把企业家邀请到课堂上,给学员们分享他们的创业历程,以及在卓越服务上的创新创造。这使得学生对课程的理解有了更加全面、更加深刻的认识。第三个“非凡”是同学。来到商学院,除了向教授学习,还有一个很重要的点是向同学学习。而hemba的同学更加的感性,彼此之间会有更多的交流。“黄埔一期”的52位同学来自19个行业,不仅有物业管理、酒店、长租公寓,也有房地产、健康医疗、在线教育等等,每一位同学都是一个丰富的宝藏。通宵达旦讨论案例时,课后的交流当中,同时也能积累到丰富的知识和智慧的经验。这也是hemba的一种宝贵体验。 2020级卓越服务emba也已经开学,今年讲首度开设两个班级,同学的背景也更多样,为发展得更多样的服务业培养更多样的高端服务人才,而这些人才也终将分布到包含影响服务业未来发展的特色领域,贡献出他们的一份力量。
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